Hàng triệu người dùng tương tác với nội dung trên Facebook mỗi ngày. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi khoảnh khắc kinh hoàng nhất của cuộc đời ai đó trở thành một video lan truyền? Đoạn phim về vụ sát hại một cụ ông ở Ohio đã được đăng lên Facebook - và những lời chỉ trích sau đó mà gã khổng lồ truyền thông xã hội phải đối mặt cho thấy một hiện tượng tội phạm mới, đáng sợ. Trong tương lai, các công ty công nghệ sẽ xử lý bạo lực được đăng tải - và truyền đi khắp nơi - trên Internet như thế nào?
Một người đàn ông Cleveland đã đăng một đoạn video của mình lên Facebook vào ngày 16 tháng 4 năm 2017. Trong luồng, giữa những cuộc thảo luận về những khó khăn trong chuyện tình cảm của mình, Steve Stephens tuyên bố rằng anh ta sắp giết một ai đó.
'Tôi đã tìm thấy người mà tôi sắp giết. Tôi sắp giết anh chàng này - anh chàng lớn tuổi này, 'anh nói, theo BuzzFeed News .
những đứa trẻ của michael jackson bây giờ ở đâu
Stephens sau đó có thể được nhìn thấy đang tiến lại gần một người đàn ông lớn tuổi, có vẻ như đang bối rối trước một chuỗi câu hỏi nửa nghe được của Stephens. Sau đó, anh ta nổ súng. Nạn nhân bị chảy máu khi nằm trên mặt đất.
Người phát ngôn của Facebook sau đó sẽ làm rõ rằng mặc dù Stephens đã phát trực tiếp trước khi vụ giết người xảy ra, nhưng đoạn video về vụ giết người thực sự đã được đăng sau khi cái chết xảy ra. Đoạn video về tội ác đã bị xóa sau vài giờ, theo The Verge . Nhưng ngay cả khi bản gốc đã bị xóa, các bản sao của video vẫn được lan truyền trên Twitter và các trang mạng xã hội khác.
Facebook đã công khai chỉ trích sự kiện này.
'Đây là một tội ác kinh hoàng và chúng tôi không cho phép loại nội dung này trên Facebook', một phát ngôn viên cho biết trong một tuyên bố vào thời điểm đó. 'Chúng tôi làm việc chăm chỉ để giữ một môi trường an toàn trên Facebook và liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật trong trường hợp khẩn cấp khi có các mối đe dọa trực tiếp đến an toàn thể chất. '
Cuộc truy lùng kẻ bắn súng cuối cùng đã kết thúc khi hắn tự bắn chết mình trong cuộc truy đuổi của cảnh sát vào ngày 18 tháng 4.
Nhà văn hóa Emily Dreyfuss giải thích tác động văn hóa của vụ giết người trên có dây .
'Kể từ khi ra mắt, Live đã cung cấp một cái nhìn chưa chỉnh sửa về các vụ bắn cảnh sát, cưỡng hiếp, tra tấn, và đủ các vụ tự tử mà Facebook sẽ tích hợp các công cụ ngăn chặn tự tử theo thời gian thực vào nền tảng', Dreyfuss viết. 'Và mặc dù các vụ giết người đã được các nhân chứng ghi lại trên Facebook Live - và mọi người thậm chí đã bị giết khi họ đang phát trực tuyến dịch vụ - đây dường như là lần đầu tiên một kẻ giết người phát trực tiếp bản thân chuẩn bị thực hiện một vụ giết người và sau đó tải lên hành động chính nó, như đã xảy ra. '
Gia đình của Robert Goodwin Sr, nạn nhân 74 tuổi, đã tiếp tục kiện Facebook vào tháng 1 năm 2018. Họ cáo buộc rằng Facebook đã không có hành động đầy đủ để cảnh báo các nhà chức trách về mối đe dọa được Stephens công khai trong video của anh ta một cách kịp thời. .
'Facebook tự hào về khả năng thu thập và phân tích, trong thời gian thực, sau đó bán [một] lượng lớn thông tin để những người khác có thể xác định cụ thể và nhắm mục tiêu người dùng cho nhiều mục đích kinh doanh khác nhau, 'đơn kiện nêu rõ, theo BuzzFeed News .
làm thế nào để thoát khỏi băng keo
Đáp lại vụ kiện, phó tổng cố vấn của Facebook, Natalie Naugle nhấn mạnh cam kết của công ty đối với tính toàn vẹn của người dùng.
'Chúng tôi muốn mọi người cảm thấy an toàn khi sử dụng Facebook, đó là lý do tại sao chúng tôi có các chính sách nghiêm cấm các mối đe dọa trực tiếp, các cuộc tấn công, các mối đe dọa gây tổn hại nghiêm trọng đến an toàn công cộng và cá nhân cũng như các hoạt động tội phạm khác', Naugle nói với CNN . 'Chúng tôi cung cấp cho mọi người công cụ để báo cáo nội dung vi phạm chính sách của chúng tôi và thực hiện hành động nhanh chóng để xóa nội dung vi phạm khi nội dung đó được báo cáo cho chúng tôi. Chúng tôi rất cảm thông với gia đình nạn nhân, những người đã phải chịu đựng sự mất mát vô nghĩa và thương tâm như vậy. '
Đơn kiện cuối cùng đã bị Thẩm phán Timothy McCormick của Hạt Cuyahoga bác bỏ vào ngày 5 tháng 10, theo Fox 8 Cleveland .
McCormick cho biết: 'Các bị cáo của Facebook ... có khả năng duy nhất để kiểm soát mọi khía cạnh của mối quan hệ trong khi việc sử dụng liên quan đến các dịch vụ do Facebook và các đối tác bên thứ ba cung cấp. 'Kiểm soát mối quan hệ không tương đương với kiểm soát bản thân người đó. Điều này chỉ có nghĩa là Bị cáo Facebook có quyền kiểm soát cách những người dùng như Stephens sử dụng nền tảng của họ. Nó không có nghĩa là họ có khả năng kiểm soát hành động của Stephens ngoại tuyến ”.
Andy Kabat, luật sư của gia đình Godwin, không đưa ra bình luận nào về vụ việc.
Tình huống của Stephens là một ví dụ về một cuộc tranh cãi ngày càng lan rộng đang gia tăng trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay: Khi sự phổ biến của phát trực tiếp và video tăng lên, các công ty truyền thông xã hội sẽ kiểm soát nội dung tội phạm như thế nào trong tương lai?
Mặc dù hiện tượng này tương đối mới (có nghĩa là hầu như không có thống kê về mức độ lan tỏa của nó có thể đã tồn tại), Facebook đã nhiều lần bị chỉ trích vì thiếu hành động đối với vấn đề này, bất chấp những tuyên bố công khai từ công ty. Mark Zuckerberg, Giám đốc điều hành của Facebook, thậm chí đã đề cập ngắn gọn đến video trong một bài phát biểu vào tháng 4 năm 2018.
Zuckerberg nói trên sân khấu tại F8, hội nghị các nhà phát triển hàng năm của Facebook, giữa những lời hứa hẹn về sự phát triển của trí tuệ nhân tạo sẽ giúp loại bỏ những điều này. các loại video từ trang web, theo CNN . 'Trái tim của chúng tôi hướng về gia đình và bạn bè của Robert Godwin Sr.'
Justin Osofsky, Phó Chủ tịch Hoạt động Toàn cầu tại Facebook, đã lặp lại những suy nghĩ của Zuckerberg.
“Chúng tôi biết mình cần phải làm tốt hơn nữa,” Osofsky nói.
Những lời hứa công khai mà Facebook đã đưa ra về những tiến bộ của mình trong lĩnh vực này không phản ánh sự miễn cưỡng mà công ty đôi khi thể hiện khi đối mặt với những vấn đề này. Ví dụ, công ty đã nói với The New York Times vào năm 2014, họ không có kế hoạch sử dụng các thuật toán để quét nội dung vi phạm một số chính sách hoặc gây xúc phạm vì họ không muốn ảnh hưởng đến quyền tự do ngôn luận của người dùng.Kate Klonick, một trợ lý giáo sư tại Trường Luật Đại học St. John và là tác giả của một đánh giá pháp lý rộng rãi nói với Motherboard rằng vào năm 2018, điều này vẫn còn là một vấn đề.
“Mọi người cho rằng họ luôn có một số loại kế hoạch so với rất nhiều cách các quy tắc này được phát triển từ việc dập lửa và phản ứng PR nhanh chóng trước những thảm họa PR khủng khiếp như chúng đã xảy ra,” Klonick nói . “Chưa có một khoảnh khắc nào mà họ có cơ hội được triết học về điều đó, và các quy tắc thực sự phản ánh điều đó”.
Sarah T. Roberts, một trợ lý giáo sư tại UCLA, người nghiên cứu về việc kiểm duyệt nội dung trực tuyến, đã giải thích một số quy trình mà Facebook thực sự sử dụng.
Roberts nói: “Thực sự là những người dùng tiếp xúc với điều gì đó mà họ cảm thấy đáng lo ngại, và sau đó họ bắt đầu quá trình xem xét đó. CNN .
Roberts nói thêm: 'Có toàn bộ lĩnh vực công nghiệp dành để xóa loại nội dung đó và họ không thiếu cho hoạt động kinh doanh. có dây .
Đạo đức của việc kiểm duyệt nội dung lớn hiện đang trở thành một chủ đề được tranh luận sôi nổi giữa các nhà phê bình về sự mở rộng và phổ biến của mạng xã hội.Nhà tâm lý học chính trịTiến sĩ Bart Rossi đã lên án Facebook vào năm 2017 sau khi các tài liệu hướng dẫn người kiểm duyệt bị rò rỉ trên nền tảng này.
Rossi cho biết: 'Facebook phải đi theo một hướng cụ thể khi kiểm duyệt nội dung ... một trong những' sự cẩn thận quá mức '' đến Forbes . 'Sự cởi mở là quan trọng và trung thực, các nền tảng truyền thông xã hội có trách nhiệm không được cứng nhắc hoặc phiến diện. Khi đề cập đến việc tự làm hại bản thân, tự tử, khiêu dâm, hành vi bạo lực và các hành vi cực đoan nguy hiểm trên nền tảng - Facebook không nên cho phép hoặc đặc biệt hạn chế tối đa nội dung này. '
Các giải thích xã hội học về lý do tại sao tội phạm được phát trực tiếp vẫn còn phổ biến vẫn đang được lý thuyết hóa.
Nhà tâm lý học truyền thông Pamela Rutledge đưa ra lý thuyết của mình để Người giám hộ .
dàn diễn viên câu lạc bộ gái hư mùa 15
“Phương tiện truyền thông xã hội là cách khoe khoang mới để những người phạm tội có được cảm giác về quyền lực hoặc tầm quan trọng của bản thân. Giờ đây, lượng khán giả lớn hơn và có lẽ sẽ bị quyến rũ hơn đối với những người đang thực hiện các hành vi chống đối xã hội để thỏa mãn nhu cầu tự làm nặng bản thân, ”Rutledge nói.
Raymond Surette, giáo sư tư pháp hình sự tại Đại học Trung tâm Florida, đưa ra một giả thuyết thẳng thừng hơn.
“Sự ngu ngốc xuất hiện trong tâm trí. Bạn cũng có thể xuống đồn cảnh sát và phạm tội ở hành lang, 'Surette nói với The Guardian . “Trong lịch sử luôn có những tội ác gây ra với khán giả, nhưng đó là nhiễu nền mức độ thấp trong bức tranh tội phạm nói chung ... [Ngày nay] phạm tội với khán giả chưa bao giờ dễ dàng hơn thế! '
'Thà nổi tiếng là xấu còn hơn là vô danh. Tội phạm đã trở thành một phần của thế giới thông tin giải trí của chúng tôi, 'Surette nói thêm. “Bị lôi kéo vào một vụ án hình sự từng là một kẻ giết người trong sự nghiệp. Bây giờ có vẻ như đối với nhiều người nổi tiếng trẻ tuổi, một chút tội phạm có thể là một công cụ chuyển tiếp tốt cho sự nghiệp của bạn. '
