Thật là vui. Nó thực sự rất dữ dội. Tác giả Maureen Farrell nói với CNBC 'American Greed' về sự năng động điên cuồng tại WeWork dưới thời người sáng lập Adam Neumann của CNBC.
Adam Neumann phát biểu trên sân khấu trong Vòng chung kết toàn cầu dành cho người sáng tạo hàng năm lần thứ hai của WeWork tại Nhà hát Microsoft vào ngày 9 tháng 1 năm 2019 ở Los Angeles, California. Ảnh: Getty Images WeWork tự quảng bá mình như một không gian làm việc chung sắc sảo với bia miễn phí hàng ngày, trại hè dành cho người lớn và bầu không khí làm việc chăm chỉ, vui vẻ hơn đối thủ với những gã khổng lồ công nghệ như Google và Facebook.
Người sáng lập Adam Neumann nhấn mạnh rằng điều làm nên sự độc đáo của công ty là ý thức cộng đồng sâu sắc của nó giữa những người thuê mặt bằng tại các địa điểm của WeWork và huy động được 12 tỷ đô la từ các nhà đầu tư mạo hiểm tin vào tầm nhìn lạc quan của Neumann.
Nhưng khi công ty chuẩn bị ra mắt công chúng, những chi tiết đáng lo ngại về hoạt động của công ty — bao gồm tiền sử lợi nhuận âm, một kế hoạch kế vị kỳ lạ liên quan đến vợ của Neumann và các báo cáo rằng ý thức cộng đồng đã bị phóng đại quá mức — đã khiến công ty rơi vào thế khó , theo CNBC's Lòng tham của người Mỹ, phát sóng lúc 10 giờ tối thứ Tư hàng tuần. ET / PT.
Trong khi các nhân viên của WeWork, những người đã lên tiếng phàn nàn về việc làm nhiều giờ, yêu cầu phải tham gia các chức năng ngoài giờ và không được trả lương làm thêm giờ, không có việc làm, Neumann tự mình rút tiền mặt và rời khỏi vị trí Giám đốc điều hành với hơn một tỷ đô la.
Neumann - người lớn lên trong một khu định cư cộng đồng ở Israel được gọi là kibbutz - và đối tác kinh doanh Miguel McKelvey đã có ý tưởng về không gian làm việc chung thời thượng khi đi dạo trên các đường phố của Thành phố New York, đồng thời cố gắng tìm ra công việc kinh doanh tuyệt vời tiếp theo ý kiến.
Ý tưởng rất đơn giản: thuê không gian gác xép lớn, chia nhỏ thành các khu văn phòng nhỏ hơn với tường kính và thu hút các công ty khởi nghiệp đến địa điểm bằng cách cung cấp lễ tân, khu vực chung, cà phê và các đặc quyền khác như bàn bóng bàn, bia miễn phí và các sự kiện xã hội - những thứ mà các công ty non trẻ sẽ không thể tự chi trả được.
Justin Zhen, đồng sáng lập của Thinknum Alternative Data, đã bắt đầu khởi nghiệp từ căn bếp của mình khi anh ấy chuyển sang không gian làm việc chung.
Anh nhớ lại với American Greed, không gian chung trông giống như một khu rừng nhiệt đới. Họ đã làm rất tốt khi bán đúng quảng cáo chiêu hàng đó, nếu bạn không muốn ở trong một không gian văn phòng kiểu cũ nhàm chán, hãy đến với WeWork, chúng tôi sẽ biến cuộc sống của bạn trở nên tuyệt vời.
Lisa Skye, nhân viên thứ hai của WeWork, nhớ lại cảm giác như đây là sự khởi đầu của một kỷ nguyên. Với tư cách là người quản lý cộng đồng sáng lập, cô ấy chịu trách nhiệm giữ cho không gian hoạt động hiệu quả, cho dù đó là quản lý bán hàng, tour du lịch, thanh toán hay thậm chí là CNTT.
Thật là vui. Nó thực sự rất dữ dội. Maureen Farrell, đồng tác giả của The Cult of We, cho biết:
Mức độ phổ biến của WeWork nhanh chóng tăng lên, thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư mạo hiểm, những người sẵn sàng bỏ tiền hạt giống để thấy doanh nghiệp mở rộng với hy vọng thu được tiền mặt khi công ty phát triển thành công lớn.
Để đảm bảo sự ủng hộ của họ, Neumann thường cho các nhà đầu tư quan tâm tham quan không gian để họ có cảm giác về cộng đồng — nhưng những người làm việc ở hậu trường cho biết các sự kiện thường được dàn dựng hoặc rất tính toán cho những chuyến thăm của nhà đầu tư đó.
Rất nhiều người nói về cách Adam sử dụng để kích hoạt không gian và 'kích hoạt không gian' có nghĩa là khi một nhà đầu tư bước vào tòa nhà, đột nhiên chỉ có một bữa tiệc ngẫu hứng này, Teddy Kramer, cựu WeWork nhân viên nói với American Greed.
Trong khi một số người coi công ty như một công ty bất động sản, Neumann khẳng định đây là một doanh nghiệp phần mềm với mạng xã hội nội bộ, được mô tả là mạng xã hội vật lý đầu tiên trên thế giới, đang biến đổi cuộc sống công việc hàng ngày và kết nối doanh nghiệp với các nhà cung cấp và nhà thầu khác.
Charles Duhigg, phóng viên của Tạp chí The New Yorker, đã nói về sức hút của công ty đối với các nhà đầu tư tên tuổi.
Các nhân viên của WeWork mô tả tốc độ tại các địa điểm khác nhau của công ty là điên cuồng, với thời gian dài và mức lương thấp, nhưng ban đầu, những giờ dài đó có vẻ đáng giá vì họ tin rằng họ đang ở tầng trệt với một công ty sẵn sàng hoạt động nó lớn.
Ý tôi là, từ tàu tên lửa đến thành công đã thực sự được sử dụng trong cuộc họp giới thiệu của tôi, cảm giác đó giống như bạn có tấm vé vàng của Willy Wonka. Bạn đang ở đây đúng nơi và đúng lúc. Bạn đang ở Facebook tiếp theo hoặc Google tiếp theo, cựu nhân viên WeWork Tara Zoumer cho biết, đồng thời nói thêm rằng công ty nhấn mạnh rằng mọi thứ mà nhân viên đã làm là giúp ích cho cộng đồng.
Cô ấy nói rằng họ coi sự sùng bái trong văn hóa là một câu nói phổ biến.
Công ty thậm chí còn tổ chức một trại hè dành cho người lớn ở ngoại ô New York - với các nghệ sĩ âm nhạc tên tuổi hàng đầu như Florence and the Machine và Lin Manuel Miranda, và nguồn cung cấp rượu vô tận - điều bắt buộc các nhân viên phải tham gia.
Trong các chương trình khuyến mãi tiếp thị, nó xuất hiện như một cộng đồng gắn bó, nhưng có những vết nứt trên mặt tiền. Những khách hàng, như Zhen, đã báo cáo rằng cộng đồng không gần gũi như những gì họ đang quảng cáo.
Anh ấy đã sử dụng hệ thống phân tích dữ liệu độc quyền của mình để đánh giá mạng xã hội được chào đón nhiều của công ty và phát hiện ra rằng gần 79% thành viên WeWork chưa từng đăng một bài nào và những người đăng hàng đầu thực sự là nhân viên của WeWork. Khi công bố dữ liệu của mình, anh ấy nói rằng anh ấy đã yêu cầu rời khỏi không gian làm việc chung bởi WeWork, người đã gọi đánh giá của mình là không chính xác và không đầy đủ.
Zoumer cho biết cô và các nhân viên khác đã làm việc dài ngày thường bắt đầu từ 8 giờ sáng và kết thúc mỗi ngày lúc 10 giờ tối, mặc dù cô chưa bao giờ được trả tiền làm thêm giờ.
Họ thường nói hay rằng, bạn được ở lại các sự kiện, bạn có cơ hội ở đây như thể đó là sự đền bù và thực tế là không, cô ấy nói.
những kẻ giết người có khuôn mặt cười: cuộc săn lùng công lý
Theo American Greed, khi các nhà đầu tư tiếp tục rót hàng triệu USD vào công ty, Neumann đã kiếm được ít nhất 700 triệu USD bằng cách bán bớt một số cổ phần của mình hoặc vay mượn để chống lại một số cổ phần của mình.
Các nhà đầu tư của ông dường như không nản lòng và vào năm 2017, người sáng lập Tập đoàn SoftBank, Masayoshi Son, một tỷ phú người Nhật, đã thay mặt công ty của ông đồng ý đầu tư 4,4 tỷ đô la ban đầu, một trong những khoản đầu tư vốn lớn nhất mọi thời đại, vào công ty. Softbank cuối cùng sẽ rót hơn 17 tỷ đô la vào WeWork, theo Bloomberg .
Đến năm 2018, công ty có 425 địa điểm với 400.000 khách hàng - hoặc thành viên như cách gọi của họ - thuê mặt bằng tại các cơ sở, nhưng họ đang kiếm bộn tiền.
Mãi cho đến khi công ty có kế hoạch ra mắt công chúng và công bố thêm thông tin chi tiết về hoạt động của họ vào tháng 8 năm 2019, WeWork mới gặp khó khăn.
Bao gồm trong các tài liệu chuẩn bị cho các cơ quan quản lý liên bang là một kế hoạch kế vị cho phép vợ của Neumann là Rebekah đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn người kế vị nếu ông qua đời hoặc bị thương tật vĩnh viễn. Về mặt cá nhân, anh ta đã vay 740 triệu đô la từ cổ phiếu của WeWork và sở hữu một số tòa nhà mà WeWork đang thuê mặt bằng, khiến anh ta trở thành chủ nhà của công ty trong một số trường hợp.
Các báo cáo tài chính cũng cho thấy công ty thua lỗ hàng tỷ USD mỗi năm, mặc dù Neumann tuyên bố lặp đi lặp lại rằng công ty đã có lãi.
Mặc dù anh ta không bị bắt hoặc bị cáo buộc về bất kỳ tội danh nào, nhưng hội đồng quản trị WeWork vẫn muốn Neumann bị loại bỏ và sẵn sàng trả cho anh ta số tiền ước tính 1,7 tỷ đô la để từ chức.
Mặc dù Neumann kiếm được nhiều tiền nhưng nhân viên của ông đã bị sa thải và buộc phải rời công ty, cuối cùng công ty này đã được niêm yết cổ phiếu vào năm 2021.
Hệ thống này hoàn toàn bị hỏng. Chàng trai đã đưa công ty này đi vào vực thẳm, anh ta đã trở nên giàu có ngoài niềm tin. Những người đã trao quyền cho anh ấy, họ kiếm tiền, họ đang làm rất tốt, Duhigg nói. Những người bị trừng phạt là nhân viên của WeWork, những người vừa xuất hiện, cố gắng hoàn thành công việc của họ hàng ngày.
Bạn có thể xem 'American Greed' Thứ Tư lúc 10 giờ tối ET / PT trên CNBC.
Tất cả các bài về Phim & TV
