Giphy đã quay trở lại cả Snapchat và Instagram sau khi bị xóa nhanh chóng và không khéo léo vào tháng trước khi phát hiện ra một GIF phân biệt chủng tộc rõ ràng mô tả một quầy 'N-từ tội phạm chết' ngày càng tăng do một con khỉ đột quây.
Dựa theo The Verge , Giphy nói rằng GIF bị trượt do “lỗi trong bộ lọc kiểm duyệt nội dung của chúng tôi ảnh hưởng đặc biệt đến hình dán GIF”, cho phép nó vượt qua các quy tắc của nền tảng cấm người dùng đăng nội dung như vậy. Giphy đã sửa lỗi và Instagram và Snapchat đã thêm nó trở lại.
Mặc dù sự cố này đã được giải quyết khi công chúng bắt gặp, nhưng nó khác biệt đáng kể so với vụ giả mạo trước đây. Instagram và Snapchat đã gỡ bỏ ứng dụng ngay lập tức và công khai. Không có hợp lý hóa, không viện dẫn Tu chính án thứ nhất - chỉ là một lời xin lỗi ngắn gọn, chắc chắnvàđiều chỉnh.
Mọi phương tiện truyền thông xã hội - từ Facebook, Twitter đến Reddit - đều phải đối mặt với câu hỏi không thể tránh khỏi là làm thế nào để đối phó với nội dung độc hại và có hại, chủ yếu là sau sự phản đối kịch liệt của công chúng. Facebook đã giải quyết hàng loạt vấn đề về quyền riêng tư từ cuối năm nay, nhưng vẫn chưa thể chống lại nạn phân biệt chủng tộc và lời nói căm thù trên các nền tảng của mình. Facebook gần đây đã ngụ ý rằng nó đã tùy thuộc vào người dùng để quyết định lên án ấu dâm thông qua một cuộc khảo sát, đồng thời âm thầm cho phép các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu 'những người ghét người Do Thái' và các nhóm thù ghét khác ở Mỹ và trên thế giới, theo phát hiện gần đây của ProPublica. Các Thời báo New York báo cáo rằng chính sách này thậm chí còn gây ra căng thẳng ở Myanmar, nơi Facebook chấp nhận các quảng cáo tấn công người Rohingya thiểu số ở đó. Trong bối cảnh, Facebook đã cấm phụ nữ nói về trải nghiệm cá nhân của họ, theo Sững sờ .
Facebook sẽ làm gì với lời nói căm thù trên nền tảng của mình? Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg cho biết: “Trí tuệ nhân tạo thích hợp vẫn chưa có. Anh ấy cho biết có thể mất 5 đến 10 năm để sửa phần mềm được cho là xác định lời nói căm thù, theo lời anh lời khai trước Quốc hội Hoa Kỳ ngày 10 tháng 4. Nhưng trong khi Zuckerberg cho rằng các sắc thái ngôn ngữ là lý do cho sự thất bại của AI, Facebook cũng bị cho là đã nhấn mạnh quyền tự do ngôn luận bằng cách giúp chính phủ Việt Nam loại bỏ nội dung bất đồng chính kiến. Và, như Slate đã giải thích vào năm ngoái , '5 đến 10 năm' có xu hướng là cụm từ phổ biến từ các tổ chức liên quan đến công nghệ hứa hẹn mọi thứ từ loại bỏ hóa trị liệu đến ô tô bay.
Facebook đang phải đối mặt câu hỏi khó chịu ngay bây giờ, nhưng nó không phải là duy nhất. Reddit, một phần được cho là tồi tệ hơn của Internet, cho phép Người New York vào văn phòng của nó để theo dõi tiến độ cai nghiện, bao gồm một nhân viên của con người đang tìm kiếm thông qua các subreddits để xác định mức độ tồi tệ của điều gì đó phải đóng cửa nó. Reddit đã cập nhật các chính sách vào năm ngoái vào khoảng thời gian nó phát hiện thấy nội dung bạo lực không đúng ý nghĩa trong subreddit r / incels, theo Hành vi xấu xa .
Twitter vẫn phải trả lời lý do tại sao người dùng phát tán nội dung có liên quan đến Đức quốc xã mới được phép ở lại trên nền tảng, trong khi những người dùng khác được báo cáo rằng đứng lên để lạm dụng trên internet có thể khiến họ bị cấm thay vì kẻ bạo hành. Năm ngoái, Twitter bắt đầu xóa dấu kiểm đã xác minh từ những người dùng phổ biến có liên quan đến các phong trào thay thế phải, nhưng những người theo chủ nghĩa thượng tôn da trắng như Richard Spencer đã sử dụng ứng dụng này để truyền bá các thông điệp bạo lực. Bây giờ, Twitter đang xem xét việc loại bỏ các tài khoản bot lan truyền thông tin sai lệch gây chia rẽ .
Có thể thấy rõ sự thất vọng của công chúng - và có lẽ là động lực duy nhất đằng sau bất kỳ sự thay đổi nào. Unilever, một trong những nhà quảng cáo lớn nhất thế giới, vào tháng 2 đã đưa ra khả năng loại bỏ quảng cáo khỏi Facebook nếu nó không tuân thủ việc điều chỉnh lời nói căm thù. Các bài viết washington báo cáo rằng việc thiếu các quy định của liên bang về ngành công nghệ đang thúc đẩy chính quyền các bang phải hành động. California, nơi đặt trụ sở chính của hầu hết các công ty công nghệ, đang xây dựng luật để đối phó với các chương trình truyền thông xã hội. Maryland, New York và Washington đang theo sát phía sau, thúc đẩy các dự luật làm cho các quảng cáo chính trị trực tuyến trở nên minh bạch hơn cho các cử tri sau vụ bê bối Cambridge Analytica của Facebook.
Mặc dù Instagram thuộc sở hữu của Facebook, nhưng nó đã giải quyết vấn đề GIF phân biệt chủng tộc một cách nhanh chóng. Cổ phiếu của Snapchat đã giảm phần lớn khi những người nổi tiếng lên tiếng phàn nàn về nó, như Kylie Jenner hỏi xem có ai sử dụng nó nữa không và Rihanna bỏ ứng dụng sau khi một quảng cáo hỏi người dùng rằng họ muốn tát cô ấy hay đấm Chris Brown.
Sự cố GIF đánh dấu một thời điểm tính toán đối với các nền tảng truyền thông xã hội trước đây đã sử dụng Tu chính án thứ nhất như một lá chắn. Tốc độ của độ phân giải báo hiệu sự thay đổi quyền lực, đặc biệt là khi người dùng mạng xã hội đang xóa tài khoản và bắt đầu theo dõi cài đặt quyền riêng tư của họ. Khi mọi người rút lui khỏi internet, điều quan trọng là phải xem các công ty công nghệ và truyền thông lớn vật lộn như thế nào với vị trí của họ trong xã hội và những gì người dùng yêu cầu ở họ. Họ đã kiếm tiền từ chúng tôi quá lâu. Đã đến lúc phải chịu trách nhiệm.
[Ảnh: Getty Images]
